防疫战中的物业协会:物业人的坚强后盾
发布日期:2020-02-21      来源: 中物研协

新型冠状病毒肺炎疫情来势汹汹,各个领域、各个行业的人们纷纷投入防疫战,作为社区管理服务的提供者,物业服务企业在疫情防控中发挥了十分重要的作用。而各个物业协会也积极响应,在疫情爆发后第一时间发出倡议,号召物业企业做好防疫措施,呼吁政府和各界人士重视物业管理行业在疫情防控中发挥的作用,并切实行动起来为奋战在武汉防控一线的物业企业募捐防疫物资,各物业协会对于这场全民战“疫”所作出的贡献不可忽视。

 

大力倡导 高度重视疫情防控工作
 

疫情爆发后,中国物业管理协会发布《关于全力做好物业管理区域新型冠状病毒肺炎疫情防控工作的倡议书》,倡议会员单位加强物业管理区域疫情防控措施,加大疫情防治宣传力度。
 


武汉市是疫情形势最为严峻的地区,武汉市物业管理协会于1月22日第一时间发布《关于全力做好物业管理区域新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作的紧急通知》,号召物业管理企业落实疫情防控工作。北京、上海、重庆、广东、湖南、陕西、贵州、深圳、成都、沈阳、合肥、济南等各地方物协也纷纷发布了紧急通知,要求物业管理企业务必重视疫情防控,加强卫生环境管理,做好应对和保障措施。
 



 

各地物协发挥行业影响力,大力倡导,各物业企业积极响应,全力投入到疫情防控工作中,积极履行社会责任。

 

发布指引 提供疫情防控指导 
 

中国物业管理协会组织业界专家编写了《物业管理区域新型冠状病毒肺炎疫情防控工作操作指引(试行)》,并于2月1日开始陆续在官网发布,操作指引包括住宅、写字楼、产业园区、高校、医院五类物业业态,旨在帮助物业企业做好疫情防控工作。中国物协还和中国建研院联合发布《疫情期公共建筑空调通风系统运行管理技术指南(试行)》,指导疫情防控期间各类公共建筑空调通风系统的安全运行。针对新型冠状病毒肺炎疫情,国务院相关部门陆续出台了一系列政策、文件,广泛影响着物业服务企业在抗击疫情过程中的劳动用工、客户服务等法律风险防控,中国物协编写了《物业服务企业在疫情防控中的法律风险防范指引》,以期在目前严峻的防控形势下为广大物业服务企业提供有效的帮助。

 

北京物业管理行业协会邀请了一线企业、律师、业内专家共同讨论了物业企业在疫情防控期间可能面临的法律问题,以及应当注意的法律风险。汇总整理后,形成了《疫情防控期间北京市物业管理法律指南》,为北京地区物业企业展开疫情防控工作提供法律指导。

 

山东省物业管理协会联合山东房地产教育培训中心共同编纂了《物业服务企业新冠病毒疫情防控工作指引(试行)》,主要内容包括成立工作组、物资筹备、预案机制、员工防护、重点工作、政策争取、法律风险等内容,为物业服务企业防疫工作提供参考工作指引。

 

石家庄市物业管理协会和石家庄市住建局物业处联合发布《石家庄市物业管理区域密切接触岗位人员防护指引》,供物业服务企业在疫情防控工作中参考。该指引主要在密切接触岗位分类、密切接触岗位组织和保障、人员基本防护措施三个方面提供指引性意见。

 

1 各物业协会发布的指引性文件

协会

指引文件

中国

物协

《住宅物业管理区域新型冠状病毒肺炎疫情防控工作操作指引 (试行)》

《写字楼物业管理区域新型冠状病毒肺炎疫情防控工作操作指引 (试行)》

《产业园区物业管理区域新型冠状病毒肺炎疫情防控工作操作指引》

《高校物业管理区域新型冠状病毒肺炎疫情防控工作操作指引 (试行)》

《医院物业管理区域新型冠状病毒肺炎疫情防控工作操作指引(试行)》

《疫情期公共建筑空调通风系统运行管理技术指南(试行)》

《物业服务企业在疫情防控中的法律风险防范指引》

北京

物协

《疫情防控期间北京市物业管理法律指南》

山东

物协

《物业服务企业新冠病毒疫情防控工作指引(试行)》

石家庄

物协

《石家庄市物业管理区域密切接触岗位人员防护指引》

 

倡议募捐 驰援武汉


武汉市物业管理协会向行业发出倡议后,得知武汉各物业服务企业防疫物资紧张,中国物业管理协会号召全国各地物协支援武汉,同时第一时间联合中物研协,经过多渠道努力,采购了4682Kg金鱼84消毒液,发往武汉行业协会。在中国物协的带头作用下,各地方物业协会积极响应,向会员单位发出募捐倡议书,身体力行为武汉募捐防疫物资。全国各地方物业管理行业协会、企业近60家单位伸出援助之手,16.5万个口罩、66吨消毒液、17.4万双橡胶手套、5箱药品等防疫物资已寄达武汉,累积惠及武汉市846家企业近2000个项目,有效缓解了社区疫情防控的压力。


 


2 截止214日防护物资捐赠协会名单

捐赠地区

捐赠协会

北京

中国物业管理协会、中物研协

上海

上海物业管理协会

安徽合肥

安徽省物业管理协会

合肥市物业管理协会

安徽蚌埠

蚌埠市物业管理协会

广东广州

广州市物业管理行业协会

广东深圳

深圳市物业管理协会

广东珠海

珠海市物业管理协会

广西桂林

桂林市物业管理协会

河北石家庄

石家庄市物业管理协会

黑龙江哈尔滨

黑龙江省物业管理协会

哈尔滨市物业管理协会

湖北武汉

湖北省物业服务和管理协会

江苏南京

南京物业管理行业协会

江苏常州

常州市物业管理协会

江苏苏州

苏州市物业管理协会

辽宁沈阳

沈阳市物业管理协会

山东济南

山东省物业管理协会

四川成都

成都市物业管理协会

苏州昆山

昆山市物业管理协会

云南昆明

云南省物业管理行业协会

贵州贵阳

贵州省物业管理协会

福建福州

福建省物业管理协会

为行业发声 呼吁社会各界和政府关注
 

疫情期间,物业服务企业全力投入防疫战,在疫情防控中发挥的作用至关重要,同时也面临着巨大的成本压力和防疫物资缺乏的困境。各地物业协会陆续为物业管理行业发声,以期引发社会各界和政府有关部门能够给予物业管理行业关注和支持。

 

2月8日,中国物协发表《上下同欲者胜,同舟共济者赢——一封献给疫情防控一线物业人的家书》,向昼夜奋战在疫情防控第一线的物业人表示慰问,对于物业人在疫情防控阻击战中作出的重要贡献表示感谢,并鼓励物业企业再多一份坚守,把防控方案想得更周密些、防控措施落实得更有力点;业主再多一份理解和支持,配合物业做好防疫措施。同时中国物协展开了以“心手相牵,共克时艰”为主题的微信接力活动,向奋战在防疫一线的物业人致敬,呼吁政府部门给予政策扶持,呼吁社会各界给予物业资助。

 

2月2日,深圳物业管理行业协会发表《致全市各界人士和全体业主的公开信》,代表深圳60万物业人发声,呼吁将小区防控纳入公共管理,由财政保障;也希望慈善捐助的范围能关注到小区物业这片区域;社会各界能够关心小区,关心物业。

 

2月4日,湖南房协物专委发表文章《致各界人士和全体业主的“物业人心声”》,针对湖南省物业管理行业在疫情期间普遍存在口罩、手套、防护服、酒精等消毒和防护物资紧缺的状况,提出:将小区防控物资纳入公共管理,给予物业一线员工实际支持;加强疫情防控对标指导,保证一线物业人员工作信心;防疫期间,给予物业服务企业税收优惠、减免等扶持政策;防疫期间,给予物业从业人员人身保险政策支持;希望慈善捐助的范围能关注到物业服务行业。

 

2月4日,长沙市物业管理协会发表《至全市各界人士和全体业主的公开信》,信中呼吁全体业主缴纳齐全或者提前缴纳物业费,以支持物业企业能够继续为防疫战投入人工和物资。

 

2月5日,贵州省物业管理协会发表《致全省社会各界人士、物业服务企业、物业人和业主们的一封信》,号召社会各界人士和政府能够对物业管理行业缺乏防疫物资的状况予以关注,给予物业管理行业物质和精神的支持。

 

2月6日,重庆市物业管理协会发表《致各界人士和全体业主的公开信》,提出希望社会各界慈善捐助的范围能关注到物业管理这片区域。

 

2月13日,山东省物业管理协会联合齐鲁晚报共同发出“支援物企 守好最后防线”的倡议,呼吁通过缴纳物业费、为社区物业人提供帮助、捐赠物资等方式支援物企。

 

2月14日,苏州市物业管理协会发表《关于进一步支持抗疫工作的抗议书》,号召业主履行物业服务合同,及时或提前缴纳物业服务费及相关费用,给予物业企业更多的现金流支持,保障物业企业的正常运营,助力物业企业打赢防控攻坚战。

 

各地物业协会为物业管理行业发出的倡议

协会

日期

倡议内容

中国物业管理协会

28

吁政府部门给予政策扶持,呼吁社会各界给予物业资助。

深圳物业管理行业协会

22

将小区防控纳入公共管理,由财政保障;也希望慈善捐助的范围能关注到小区物业这片区域;社会各界能够关心小区,关心物业。

湖南房协物专委

24

将小区防控物资纳入公共管理,给予物业一线员工实际支持;加强疫情防控对标指导,保证一线物业人员工作信心;防疫期间,给予物业服务企业税收优惠、减免等扶持政策;防疫期间,给予物业从业人员人身保险政策支持;希望慈善捐助的范围能关注到物业服务行业。

长沙市物业管理协会

24

呼吁全体业主缴纳齐全或者提前缴纳物业费。

贵州省物业管理协会

25

号召社会各界人士和政府能够对物业管理行业缺乏防疫物资的状况予以关。

重庆市物业管理协会

26

希望社会各界慈善捐助的范围能关注到物业管理这片区域。

山东省物业管理协会

213

呼吁通过缴纳物业费、为社区物业人提供帮助、捐赠物资等方式支援物企。

苏州市物业管理协会

214

号召业主履行物业服务合同,及时或提前缴纳物业服务费及相关费用,给予物业企业更多的现金流支持。

 

各物业协会的相继发声引发社会关注和热议,各地政府将目光投向疫情中的物业管理行业。2月7日深圳率先发布针对物业管理行业和企业实质性的补贴和帮扶政策,明确将物业服务企业纳入抗击疫情的重点单位,要求各区政府所辖区物业服务企业的疫情防控服务,按在管面积每平方米0.5元的标准实施两个月财政补贴;同日,杭州西湖区发布针对住宅小区物业服务企业疫情防控工作考核实施办法,激励各物业企业积极参与镇街和社区的联防联控工作,对在考核中表现优异的企业最高予以10万元的补贴。2月9日,杭州市委、市政府联合发布支持企业复工复产的多项政策,提出加大对物业企业扶持力度。对参与属地疫情防控工作的住宅小区物业服务企业,政府可按照在管面积每平方米0.5元的标准给予两个月补助。随后,浙江省、陕西省、广州市、青岛市等地跟上,针对物业服务企业的帮扶政策陆续落地出台。
 

支援防疫物资 助力一线疫情防控
 

严峻的疫情传播形势下,全国多个地区的物业企业都面临着口罩、消毒液短缺的困境,各地物业协会身体力行,多渠道为防疫一线争取和支援防疫物资。

 

杭州市物业管理协会:为维护行业健康有序发展,坚决助力打赢疫情防控阻击战,杭州市物业行业主管部门积极回应企业呼声,用实际行争取到一批急需物资。2月3日,杭州市住保房管局和杭州市物业管理协会的工作人员把刚刚争取到的第一批普通医用口罩、KN95口罩、酒精消毒液进行有序分派,共计向全市近100家物业企业进行发放。

 

吉林市物业管理协会:随着疫情的持续扩散,吉林市物业行业防疫物资缺口之大早已超出想象,口罩成为全行业最急缺的防疫物资。吉林市各政府有关部门和吉林市物协对行业现状给予高度重视。经吉林市物协多方筹措、积极争取防疫物资,在吉林市工业和信息化局的大力帮扶下,吉林市疫情防控指挥部向市物业行业下拨15000只口罩,用于一线物业人员的日常作业工作。

 

石家庄市物业管理协会:石家庄市物协在了解到企业实际困难后,立即行动,多渠道想办法。一方面上报政府部门争取到政策支持和24000个口罩物资支持, 2月7日开始将争取到的第一批共20000只口罩向全市113家物业企业进行公开发放,2月16日将第二批共4000口罩发放到48个物业企业手里。另一方面石家庄物协于2月1日发布《石家庄市物业管理行业募集防疫物资采购渠道或爱心捐助》的公开呼吁,恳请有条件的单位和各界人士提供防疫物资采购渠道或爱心捐助。随后协会陆续收到爱心人士提供的采购信息和捐赠意向,经协调筛选,接收河北省舰林网络科技有限公司帮手集市平台捐赠的400桶共一吨过氧乙酸21%杀菌剂和河北世纪维洁保洁服务有限公司捐赠的10000片二氧化氯泡腾片。2月10日,协会将捐赠防疫物资向全市56家物业企业进行了公开分配。

 

开封市物业管理协会:面对持续严峻的疫情和高频次的园区日常消杀,开封市物业企业均不同程度的出现消杀药品短缺等现象。开封市物业管理协会积极响应会员单位需求,主动履行行业担当,经过多方沟通及协调,统一为本市物业企业集体购置次氯酸钠共计6000余斤,为近60余家物业企业解决了消杀药品短缺问题,保障了开封市物业企业消杀药品的需求供应。

 

在这场全民战“疫”中,各物业协会的贡献有目共睹,基于自身的行业和区域影响力,既能对物业企业起到号召和指导作用,又能切实解决物资缺乏、成本压力增加等实际问题,是物业人在防疫战中的坚强后盾。