政策动态 | 重磅!政府工作报告中和物业息息相关的那些事儿
发布日期:2022-03-08      来源:未知

全国进入两会时间。

 

3月5日,第十三届全国人民代表大会第五次会议在北京人民大会堂开幕,国务院总理李克强作政府工作报告。

 

总览整份政府工作报告,根据经济观察报两会报道组的总结,“中国经济体量占全球第二,2021年经济总量超过114万亿元,人均GDP已经接近中高收入国家水平,在这一基础上,关于未来的经济增长,我们获得了5.5%的一个权威宏观基础预期,而这是在高基数基础上作出的关键判断;再比如关于经济增长的驱动方式,我们明确获得了创新驱动这一回答;再比如对于民生关切的诸多方向——就业、税负、楼市乃至是妇女儿童拐卖问题,所有的关切都在最高政府的工作报告中获得回应。”

 

事实上,政府工作报告中提到的诸多要点,也和当下的物业管理行业息息相关,物业深度观察特此作出一番梳理。

 

01

社区养老

 

报告原文:“加大社区养老、托幼等配套设施建设力度,在规划、用地、用房等方面给予更多支持。促进家政服务业提质扩容。加强县域商业体系建设,发展农村电商和快递物流配送。提高产品和服务质量,强化消费者权益保护,着力适应群众需求、增强消费意愿。”

 

“积极应对人口老龄化,优化城乡养老服务供给,支持社会力量提供日间照料、助餐助洁、康复护理等服务,鼓励发展农村互助式养老服务,推动老龄事业和产业高质量发展。”

 

简析:今年11月24日,中共中央、国务院发布《关于加强新时代老龄工作的意见》(以下简称“意见”),将养老的话题划了重点。整体来看,意见聚焦老年人的“急难愁盼”问题,从健全养老服务体系、积极培育银发经济等方面提出具体举措。这其中更是直接点名了“探索‘社区+物业+养老服务’模式的相关内容。

 

事实上,无论是《意见》中提到的“社区+物业+养老服务”,还是居家养老、社区养老等等提法在过去的两三年内一直和物业息息相关。有行业相关人士指出,“物业服务+养老服务”模式的独特核心价值在于物业服务企业与居民的距离最近,在服务老年人方面具有社区服务主导、老人信任粘性、需求精准归集、服务终端便利及持续稳定经营等优势。

 

物企甚至被视作站在养老服务的“高地”之上,对于如何打开这一市场,多数物企也都在探索社区养老上做过各种各样的尝试,但整体上仍然处于摸索阶段。

 

如绿城服务通过打造绿城椿龄康养集团,利用养老生活服务与基础物业服务的协同效应,不断向全国承接养老社区及机构;长城物业以社区嵌入式养老服务和居家养老服务作为社区养老重点服务领域,提供社区嵌入式、高端颐养服务;银达物业通过成立合资公司——慈爱嘉养老,为社区提供专业养老服务;2020年5月鸿坤物业携手清檬智慧健康科技有限公司充分利用“互联网+”思维和技术,建设社区居民智慧健康服务平台。

 

另一方面,养老不仅是民生问题,其背后也同样是一个巨大的市场所在。

 

第七次全国人口普查数据显示,我国60周岁及以上老龄人口数达到2.64亿,占总人口比重的18.70%,其中65周岁及以上老龄人口为1.61亿,占总人口比重的13.50%。这意味着我国的老龄化程度正在进一步加深。

 

目前我国人口老龄化趋势逐年显现,国家频频发布政策促进我国养老产业的发展。中国老龄科学研究中心对于养老产业的需求也进行过一项测算,中国老龄产业产值将在2050年突破100万亿元,届时将占GDP三分之一以上,与养老相关的产业发展空间巨大。

 

02

线上线下消费深度融合

 

报告原文:推动消费持续恢复。多渠道促进居民增收,完善收入分配制度,提升消费能力。推动线上线下消费深度融合,促进生活服务消费恢复,发展消费新业态新模式。

 

简析:对于线上线下消费层面的融合,物业管理行业已经多次收到了来自政府层面的指导。

 

早在2020年12月15日,国家住房和城乡建设部等六部委联合就发布了关于推动物业服务企业加快发展线上线下生活服务的意见。

 

而到2021年1月5日,住建部、发展改革委、银保监会等十部委发布《关于加强和改进住宅物业管理工作的通知》,明确鼓励物企促进线上线下服务融合发展。鼓励有条件的物业服务企业向养老、托幼、家政、文化、健康、房屋经纪、快递收发等领域延伸,探索“物业服务+生活服务”模式,满足居民多样化多层次居住生活需求。引导物业服务企业通过智慧物业管理服务平台,提供定制化产品和个性化服务,实现一键预约、服务上门。物业服务企业开展养老、家政等生活性服务业务,可依规申请相应优惠扶持政策。

 

事实上,在线上线下融合方面,行业的头部企业早已开展布局,一位行业头部人士曾告诉物业深度观察,促进线上线下消费的融合,能够帮助物业服务企业更好地利用优质的客户粘性和关联优势,实现社区生活消费经济内循环,物业服务企业的服务属性和经营模式将产生新的经济价值,形成人民生活保障的更大产业链。

 

03

智慧城市

 

报告原文:加强数字中国建设整体布局,促进数字经济发展,建设数字信息基础设施,推进5G规模化应用,促进产业数字化转型,发展智慧城市、数字乡村。

简析:智慧城市的打造,必然离不开物企参与其中,首当其冲的就是智慧社区的构建。对于物业服务企业来说,智慧社区一直是行业聚焦的重点。近些年头部企业在智慧社区的打造上也花了巨大的工夫,成功案例也不少见。另一方面,随着越来越的物企进入城市服务赛道,那么智慧城市的构建一定会和物企产生更加紧密的联动。

 

04

乡村振兴

 

报告原文:启动乡村建设行动,加强水电路气信邮等基础设施建设,因地制宜推进农村改厕和污水垃圾处理。深入开展文明村镇建设。

 

简析:全面实施乡村振兴战略的深度、广度和难度都不亚于脱贫攻坚。作为脱贫攻坚中“排头兵”的物业服务企业,在乡村振兴中也同样能有一番大作为。

 

事实上,随着一些头部物企开始将业务下沉至乡镇、乡村,可以说,未来在乡村振兴的道路上,物企同样也会成为其中的中坚力量。

 

比如保利物业,它是走进乡镇服务最早的物企之一。其通过推出公共服务5G产品服务包,以产业发展服务,助力农村的产业兴旺,与此同时,2021年公司还进驻嘉善县姚庄镇,协助镇政府进行市容市貌辅助管理、交通综合管理、以精细化治理,取得了良好的成效。

 

在服务创新机制上,保利物业持续探索“乡村振兴”的服务理论,通过优化镇域公共服务供给、完善基础设施配套建设、推动各类资源整合等举措,形成了保利“全域化服务模式”。

 

除了保利物业以外,世茂服务也在乡村振兴开展了布局。自2020年底以来,世茂服务正式发布城市服务业务,定位“城市大管家”,并且发力城乡环卫一体化,焕新城乡面貌,助力乡村振兴。

 

作为中国乡村振兴协会副会长单位,世茂服务旗下金沙田科技服务江苏、安徽、江西、河南、浙江、福建、河北、甘肃、广东、广西、山东、湖南等多个省份,其中包含多个县级市城乡环卫一体化项目,为其提供道路请清扫保洁、河道保洁、垃圾收集转运、公厕和垃圾中转站运营、绿化养护、垃圾分类、环卫智慧平台等环卫服务。

 

此外,2021年以来,借助世茂服务参加“苏商入黔”集中签约活动的契机,公司新零售业务对接贵州省工信厅贵州省特色生态食品专班,深度接驳贵州省六家深加工企业,遴选百余款天然生态农产品,助力提升贵州生态食品品牌知名度,让万千世茂服务业主了解贵州农产品,了解贵州特色产业,喜爱贵州特色食品。

 

世茂服务还与浙江、安徽、江西多地结成一对一帮扶伙伴,并已连续两年为世茂社区的业主提供安远“赣南脐橙”、台州“涌泉蜜桔”、九华山“散养鸡蛋”等优质农产品,持续助力乡村振兴。

 

值得一提的是,不仅是本次政府工作报告,其实无论是在2021年的中央一号文件的实现巩固脱贫攻坚成果同乡村振兴有效衔接,还是2022年的中央一号文件中提出的明确推进乡村振兴的年度工作要点和任务清单,都为物业进入乡镇、乡村这一市场勾勒出巨大的空间,乡村、乡镇,有望将成为物业领域的新蓝海。